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Central de Atendimento

Privacidade e Segurança

A Mueller, preocupada com a privacidade dos usuários, estabeleceu sua Política de Privacidade e Segurança com o objetivo de assegurar a credibilidade deste canal de vendas e o sigilo total das informações pessoais inseridas nos seus servidores.

Este espaço tem como objetivo divulgar o processo de utilização dos dados pessoais de usuários. A seguir, é possível conhecer todo o procedimento e entender melhor quais informações obtemos e como as manuseamos:

 

Dados Coletados

Solicitamos informações quando o usuário:

- Cadastra-se no site;

- Efetiva um pedido;

- Responde uma enquete;

- Cadastra-se para receber novidades e ofertas por e-mail.

 

De forma automatizada, os seguintes dados também são coletados:

- Data e hora dos acessos;

- Tempo de visita em cada página;

- Sequência de páginas visitadas;

- Endereço de IP.

 

Cadastro

Para navegar no site não é necessário fornecer qualquer informação pessoal. Entretanto, se eventualmente o usuário utilizar alguns dos serviços, será necessário identificar-se, fornecendo previamente alguns dados pessoais.

 

Finalidade da Coleta de informações

Os dados coletados terão fins estatísticos para visualizar, por exemplo, a quantidade de usuários que leram a Política de Privacidade e Segurança, as diferenças, preferências e a frequência de visita a cada página disponibilizada neste canal.

 

Manutenção das informações

O site possibilita que o usuário edite suas informações cadastradas, caso julgue necessário.

 

Segurança

Todas as informações inseridas são armazenadas em servidores seguros e com acesso restrito, somente quando necessário, a funcionários autorizados pelos administradores da empresa. A manipulação dos dados se dá de maneira automatizada, não permitindo que pessoas não autorizadas tenham acesso aos mesmos. Nunca venderemos ou repassaremos suas informações pessoais para terceiros, sejam eles particulares ou empresas, privadas ou públicas.

Atenção! Não forneça sua senha para outras pessoas. Esta prática é essencial para manter seus dados em absoluto sigilo e segurança.

 

Ambiente Seguro

A loja virtual da Mueller é certificada pela empresa Tawte, que garante total segurança e credibilidade em suas operações eletrônicas. Seus dados são transmitidos de forma criptografada diretamente para um servidor seguro. O ícone do cadeado, apresentado em seu browser, confirma a segurança na sua transação eletrônica.

 

Envio de e-mails

Não solicitamos nenhuma confirmação de dados por meio de e-mails, sendo assim, não responda a estas mensagens. Caso você receba alguma mensagem destas, pedimos que entre em contato conosco e nos avise. Assim, podemos verificar e lhe passar as devidas orientações.

 

MUELLER

atendimento@compremueller.com.br

SAC: 0800 47 1692

Horário de Atendimento:

De segunda à sexta-feira: das 07:30h às 12:00h e das 13:00h às 18:20h.

Para sua tranquilidade, mantenha bem guardados o manual de instruções e a nota fiscal de compra do produto.

 

 

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